高畑です、
初対面(あるいは電話)でも、
自分のことを思わず打ち明けたくなる人
っていませんか。
今回はヒアリングの話です。
ただ話を聞くだけですが、奥が深いです。
出しゃばらず、愛想よくしていれば
相手が本音を話してくれる・・・
というものではないですよね。
①ただの聞き上手では意味がありません
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【動画】ヒアリング-1 ~聴くべきことを聴く~
②何を聞けばいいかがわかっても、
それを話してもらえなければ意味がありません
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【動画】ヒアリング-2 ~どうすれば話してもらえるか~
③ワンランク上のヒアリングを目指す会話設計法
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【動画】ヒアリング-3 ~相手の心を開かせる~
①②は少し前にアップしてたので
すでに観てくれている人もいると思いますが、
(いて欲しい!)
③は今日アップしたので、よかったら観てください。
(いや、絶対観てください!)
高畑昌史
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