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  • 執筆者の写真高畑 昌史

綿密なヒアリング



高畑です、


初対面(あるいは電話)でも、

自分のことを思わず打ち明けたくなる人

っていませんか。


今回はヒアリングの話です。


ただ話を聞くだけですが、奥が深いです。


出しゃばらず、愛想よくしていれば

相手が本音を話してくれる・・・


というものではないですよね。



①ただの聞き上手では意味がありません

 ↓ ↓ ↓

【動画】ヒアリング-1 ~聴くべきことを聴く~



②何を聞けばいいかがわかっても、

それを話してもらえなければ意味がありません

 ↓ ↓ ↓

【動画】ヒアリング-2 ~どうすれば話してもらえるか~ 



③ワンランク上のヒアリングを目指す会話設計法

 ↓ ↓ ↓

【動画】ヒアリング-3 ~相手の心を開かせる~ 



①②は少し前にアップしてたので

すでに観てくれている人もいると思いますが、

(いて欲しい!)


③は今日アップしたので、よかったら観てください。

(いや、絶対観てください!)



高畑昌史


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